রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

6365 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কোন…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টআপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6365 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান তাৎক্ষণিক

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা প্রবেশাধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজে পান এবং আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যেকোনো সময়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব বাংলায় উত্তর সহ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, নিরাপত্তা পছন্দ এবং ডেটা অধিকার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালনা করুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ মান এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্ট অপারেশন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং স্থানীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়।

পরিচয় যাচাইকরণ

জালিয়াতি রোধ করতে আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যেকোনো সময়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bKash, Nagad বা Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলির উত্তর। আপনার যদি আরো কিছু জানার থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে এবং স্থানীয় গেমিং আইনের অধীন থাকতে হবে। একটি কার্যকর মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নথি থাকা আবশ্যক। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযুক্ত করার সময় আমরা আপনার বিবরণ নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর রাখি না। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষণ করতে হবে। লাইভ চ্যাটে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন বিস্তারিত জানতে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বিক্রি করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে জমা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। দীর্ঘমেয়াদী সীমাবদ্ধতার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার নিরাপত্তা বা ব্যক্তিগত পরিস্থিতি রক্ষার জন্য আমরা এই বিকল্পগুলি সমর্থন করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। bKash বা Nagad থেকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার সাথে কাজ করব পুনরুদ্ধার এবং সুরক্ষা পুনর্স্থাপন করতে।

আমরা স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় হলে এই নীতি আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করি। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করুন সর্বশেষ সংস্করণের জন্য।